Hakkımızda
Her şey bir telefonla başladı
Birkaç yıl önce, şirketin gelecekteki kurucularından biri, gayrimenkul yatırımı yapmak isteyen ancak nereden başlayacağını bilmeyen bir tanıdığından bir telefon aldı. Birkaç hafta boyunca seçenekleri araştırdılar, çeşitli ajanslarla iletişime geçtiler, ancak hiçbiri net bilgi vermedi ve güven vermedi. İşte o zaman basit ama güçlü bir fikir ortaya çıktı: daha iyisini yaratmak. Bir ajans daha değil. Güvenilir bir hizmet.
İlk adımlar - abartısız, ama amaçlı
roklop.com, büyük bir reklam kampanyası veya şehir merkezinde bir ofis olmadan başladı. Hukuk, inşaat ve finans alanlarında farklı deneyimlere sahip üç arkadaş, küçükten başlamak kararı aldı. Müşterilere bizzat eşlik ettiler, belgeleri kontrol ettiler, pazarı incelediler, işin içinde öğrenmeye başladılar. Hatalar oldu, gecikmeler oldu, ama en önemlisi dürüstlük vardı. Ve müşteriler bunu hissetti.
Hiçbir şey vaat etmeyen ama çok şey ifade eden bir isim
roklop.com adını iş arasında uydurduk – sadece kısa, akılda kalıcı ve kullanılmamış bir alan adı istiyorduk. Ancak zamanla bu kelime bir anlam kazandı. İstikrar, dürüstlük ve karmaşık şeylere basit bir yaklaşımın sembolü haline geldi.
Bizim tarzımız - sessizce ama kaliteli iş yapmak
Biz kitleselliği hedeflemedik. Amacımız anlaşma sayısı değil, kalitesi idi. İstatistiklere değil, itibara odaklandık. Her müşteriye azami özen gösterdik: nesnelerin analizi, tüm risklerin kontrolü, resmi olarak hizmetler listesinde yer almayan konularda bile destek sağladık.
Zor dönemler büyüme noktası oldu
Her şey yolunda gitmedi. Piyasanın durgun olduğu, kuralların değiştiği, bankaların finansman sağlamayı reddettiği yıllar oldu. Ancak biz pes etmedik. Aksine, bu dönemleri kendimizi geliştirmek için kullandık. Sözleşme şablonlarını yeniden yazdık, yeni ortaklıklar kurduk, iç süreçleri optimize ettik. Bu değişiklikler, sonraki büyümenin temelini oluşturdu.
Bağlantılar, satın alınamaz
Yıllar içinde onlarca güvenilir noter, değerleme uzmanı, inşaatçı ve tasarımcı ile tanıştık. Bunlar “müteahhitler” değil, şahsen tanıdığımız kişilerdir. Bu nedenle onları güvenle tavsiye edebiliriz. Bu bağlantılar, kamuya açık olmayan ancak çok önemli bir avantajımızdır.
Müşteriler arkadaş oldu, arkadaşlar ise müşteri
Bugün siparişlerimizin çoğu “ağızdan ağıza yayılan reklam” sayesinde geliyor. Bizi tavsiye ediyorlar. Ve bu, her şeyi doğru yaptığımızın en iyi kanıtı. Klasik anlamda bir satış departmanımız yok. Sonuçları içtenlikle destekleyen bir ekibimiz var.
Bugünün ROKLOP, işini seven insanlardan oluşan bir ekip.
Artık üç değil, ondan fazla uzmanımız var. Avukatlar, acenteler, iletişim uzmanları, analistler, teknik destek ekibi var. Ancak atmosfer ilk aylardaki gibi aynı kaldı: açıklık, güven, bizden beklenenin daha fazlasını yapma arzusu.
Sırada ne var? Durmayı düşünmüyoruz
Planlarımız basit: hizmet listesini genişletmek, siteye daha fazla premium segment nesnesi eklemek, yabancı yatırımcılar için ayrı bir destek hizmeti sunmak. Ama en önemlisi, kendimizi korumak. İlkelerimizi korumak. İnsanlığımızı korumak. Çünkü piyasalar düşse bile, işi ayakta tutan şey budur.
Teşekkürler, bizimle olduğunuz için
Her müşteri, tarihimizin bir parçasıdır. Ve eğer bunu okuyorsanız, belki de yakında sizinle birlikte yeni bir bölüm yazacağız.